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金沙彩票登录当时我大学毕业后刚刚参加工作,由于对工作中的一切既不熟悉也不适应,便“逼”着老同志与我进行了一场关于工作的通信,前后大约历时一年,内容涉及礼仪、做事、为人处世等各个方面。正是有了这些悉心的指导,才使我在工作初期能够较快地进入角色,少走了许多弯路,也使我在工作不足一年的时候就有幸走上了一家大型国企的基层领导岗位,改写了我所在集团公司里人事任免的一个记录。多数人在工作时,习惯设立目标,然后努力去达成目标。但这种目标多是工作目标或曰绩效目标:本月内我要将自己的销售量在原有基础上再提高20%;在本周之内我要完成公司年度工作总结,并确保在领导那里顺利通过等等。第1封回信你说从小就爱听我讲道理,又说以后工作了,需要听的道理应该更多了,并单方面决定每周一次与我通过邮件探讨工作中遇到的问题。我本想拒绝,可你二婶却逼我答应下来,她说小爽又不是外人,自己的亲侄女提这么点要求还不能满足吗(丫头,何时将你二婶买通了),又吹捧说我这些年积累下来的经验见解对一个刚刚参加工作的年轻人来说肯定会大有帮助的,又利诱说与你交流的过程也是一个积累素材和梳理思想的过程,何乐而不为呢!

世上本无事,庸人自扰之。绝大多数情况下,我们所感受到的外界的各种恶意言行都是我们自己疑心生暗鬼的结果,所以只有养成人往好处想的思维习惯才可以减少误解,建立良好的人际关系。退一步讲,即使对方的出发点是恶意的,你的宽容、友善也足以消融对方的恶意,并最终帮你化敌为友。再退一步讲,即使你的宽容与友善最终无法消除对方的恶意,至少也可以赢得旁观者的同情、理解与道义上的支持。当你选择适当的时机和方式向恶意的施为者进行反击时,你便会很容易地赢得舆论的支持,从而使自己处于有利的地位。即使你的反击可能会有些过当,舆论依然会对你表示理解或同情。你现在的这种心态我很理解,我当初刚参加工作时的心情跟你差不多。学生时代的主要任务是学习,若说交往,也主要是同学之间、同学与老师之间,人际关系要单纯得多。而参加工作后就大不一样了,领导、同事、客户,角色众多,而每个人的年龄、性格、阅历、文化水平、行事风格等又差别极大,人与人之间关系微妙,环境复杂多变,因此你心怀惴惴也就不足为奇了。说到底,是你对新的环境还不太适应,加之缺乏必要的社交知识和做事经验所致。适应环境需要时间,不必多说。增加必要的社交知识和做事经验,倒是当务之急。看着周围同事们对各种事都能应对自如的样子,甚至会暗自怀疑自己的智商是不是有问题,这么多年培养起来的高傲和自信在这些天里已丧失殆尽了。金沙彩票登录一切准备就绪之后,我们就该到饭店大门外去迎候客人的到来了,如果客人的级别较高,还应提醒第一主人到外面迎候。

“事事有着落,件件有回音”并不意味着对接受的每一项工作都要进行反馈。至少以下几种情况我们就可以省去反馈的麻烦:一是当领导能够及时清楚地感觉到你的工作成果的时候。举一个极端的例子:领导正在开会,突然停电了,领导叫你去探明原因,你去后很快恢复了供电,会议继续进行。如果这时候你再向领导说明情况就显得多余了。类似的情况还有很多。再如领导交办的一些私事,一般情况下办后也无需反馈,因为办理的结果通常会通过领导的私人系统反馈到领导耳朵里,如果你再汇报就有表功之嫌了。二是经过长期的磨合,在千百次的准确执行过程中,你的办事能力已经获得了领导的充分信任,凡是交你办的事从未出过差错。这种情况下,你可以不必事事汇报。(2)相送。如果给客人备有礼物,应提前放在贵宾自带的车上,并给对方司机交待清楚,在贵宾上车前跟他说一声“给您准备了一份礼物放在车上了”即可。如果客人是宴请方派车接来的,则应负责将客人送回去,如果有重一些的礼物,则一定要负责将礼物送到家。先是坐车,后是吃饭,下面的礼仪知识该讲什么了?您看您这个学生多笨,始终搞不清自己需要的到底是什么。我猜想,前面两节讲的都是出门在外的事,这回是不是该讲讲办公楼里面的事了?比如接打电话,比如开会、办事,比如如何与领导及同事们相处等等——这都是我瞎猜的,千万不要因此扰乱了您的教学计划。不知怎么搞的,随着您讲述内容的逐渐深入,在我的内心深处反倒越来越多地感到了一种压力和恐慌,一种与工作之初全然不同的压力和恐慌。如果说当初的这种感觉完全是出于无知,那么如今则恰恰相反。应当说在最初的两封回信里,您帮我澄清了许多模糊的概念,而后两封信里您所讲的内容则使我惊讶地发现,在那些毫不起眼的小事之中,却隐藏着那么多的沟沟坎坎,稍有疏忽都可能捅出大漏子。以我这风风火火的性格,要想达到您的要求恐怕不是一天两天的事情。

再说其他的人,由于大家没有切身感受,所以并没有真切体会你为了领取这些东西付出了多少辛苦。再说,都是大家自己的东西,也没有必要过分客气,如果今天去领东西的不是你,换作别人也是一样的。大家一拥而上把属于自己的一份拿走了,总比东西领回来了却没有人理睬,最后还需要你一份份地送到每个人的面前好吧。还有那袋破损的白糖,发现破损自然要找总务处去调换,而调换工作最为合适的人选只能是领取者本人。总而言之,今天这件好事做后心里多少也是有些酸溜溜的不是滋味,原来自己为大家付出之后也是挺在意别人的评价的,以后遇到别人帮助了自己,可一定要及时地向人家道谢哟。在你所接的电话中有相当数量是打给你所在部门的,典型的如会议通知等,接听后你还要将内容向领导汇报或转述。这时,你除了仔细听取、认真记录外,还要想到当你向领导汇报时,除了对方通知的内容以外,领导可能还会问到哪些问题,你在向对方复述确认通知内容的同时,还要将领导可能会问到的各种问题一并搞清楚(这样在向领导汇报时才不会出现一问三不知的尴尬局面)。最后,在通话结束前,不要忘记留下对方的姓名和电话号码,以便发生疑问时可以进一步核实。我们每个人每天都会接收大量的文件资料,接收后我们应立即着手处理,处理完毕后应立即送出去,不要停留在你的手中。这是一个人提高办事效率,避免工作被动的最有效手段。当然,我们每天还会有大量的文件资料、单证票据等,接收后暂时无法处理或一时难以办完,或办完了却一时无法送交下一个环节,那么就暂时把它收起来,而不能在案头一堆了之。他们在略一迟疑后,还是孤注一掷地进入大楼。门已经锁上了,他们花费了很长时间用一套特技才将门锁打开。值得庆幸的是,开锁的过程中居然没人发现。也许,他们开锁费了太大的事儿,好不容易打开了,就本能地想把它贴上,以免碍事。实际上,他们应该知道这锁是“可出不可进”的,既然已经进去了,这一贴完全就成了画蛇添足之举。这真是命中劫数。

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